Terminales y Monitores TouchScreen

Terminales TouchScreen

El concepto de una pantalla touch screen (pantalla sensible al tacto) es mas que una campaña publicitaria, una necesidad. El hombre es un ser curioso, que siempre le gusta el tocar todo lo que ve. Es parte de los cinco sentidos que posee; le gusta ver, le gusta oír, le gusta probar, le gusta oler y sobre todo quiere tocar las cosas.

Existe en el mundo miles de personas que no tienen, ni los recursos, ni el conocimiento del funcionamiento de las computadoras. En muchas regiones el nivel educativo es bajísimo. Aquí, la única manera de poder introducir una tecnología, es disminuyendo la cantidad de conocimientos requeridos y bajar el uso a un plano intuitivo - que haría la gente normalmente sin conocer el producto. Es mejor dejar que el usuario le indique al sistema lo que quiere sin tener que escribir comandos complejos o difíciles de entender. Para ello se requiere de una interfase usuario/computadora muy simple.

Un dispositivo que permite al usuario interactuar con el sistema con una interfase fácil de usar y comprender, es la tecnología de pantallas sensibles al tacto. Este dispositivo da un paso adelante de lo que nos proporciona un "mouse" - que fue un gran adelanto en la computación desde 1984; hoy todas las computadoras tienen uno. Esperamos en los siguientes años un crecimiento alto en la diversificación y el uso de pantallas sensibles al tacto o touch screen. Todavía existen algunas mejoras que se les tiene que implementar pero con la tecnología actual se pueden hacer muchas aplicaciones.

El ultimo paso para la integración usuario-sistema será el reconocimiento por voz, pero aun falta mucho por hacer para poder integrar esta tecnología.

Tecnologías

Los monitores touch screen se fabrican basado en 4 tecnologías principales - Resistiva, Capacitiva, Onda acústica, Luz infrarroja.

La tecnología Resistiva se basa en una membrana de poliéster que se coloca al frente del monitor o pantalla LCD. Contiene 5 hilos de material conductor entrecruzados, que detectan un cambio de resistencia cuando se les aplica presión con un objeto. Los hilos corren horizontal y verticalmente en la membrana para poder determinar el punto exacto de la presión. Es la tecnología mas económica y utilizada en monitores touch screen. Detecta todo tipo de objetos que se acerquen a la pantalla - Inclusive el presionar con guantes. Resiste derrames de líquidos. Tiene la desventaja que usando un objeto punzo-cortante se puede dañar la membrana y se tendrá que substituir. Se recomienda usar estos monitores en ambientes controlados donde las personas sepan los posibles daños que se pueden causar. Normalmente, la vida útil es de aproximadamente 35 millones de toques en un solo lugar que corresponde a 5 años.

La tecnología Capacitiva en principio funciona de la misma manera que la Resistiva. El equipo detecta los objetos que hacen cambiar la capacitancia del sensor, y detecta la ubicación que se ha tocado. Se sabe que se usa esta tecnología, cuando al acercar un dedo el sistema responde aun sin tocar la pantalla. A diferencia de la tecnología Resistiva estos monitores no detectan la presión realizada con guantes, objetos de plástico, y aislantes entre otros.

Los monitores con tecnología de Onda Acústica poseen sensores alrededor del monitor, a todo lo largo y ancho. Existe un transmisor y un receptor. Cuando un objeto interrumpe la señal, el equipo puede determinar las coordenadas donde se encuentra. Debido a que NO tiene ninguna membrana, resiste todo tipo de rasguños; es antivandalismo. Es muy recomendado para aplicaciones donde el publico en general tenga acceso. Su costo en mayor que los anteriores. Se usa en Bancos, Kioscos, Casinos. Tiene una vida útil aproximada de 50 millones de toques que corresponde a 10 años de uso.

La tecnología Infrarroja es similar a la onda acústica en la que se tienen sensores alrededor del monitor. Utiliza otra frecuencia de electromagnética. En este caso se usan sensores y emisores infrarrojos para poder detectar el punto de contacto. Esta tecnología se usa en monitores de gran tamaño de 20 pulgadas en adelante. Aguanta temperatura extremas, así que se puede localizar en ambientes abiertos, resiste rasguños y es antivandalismo.

Se fabrican principalmente en 12", 15", 17" aunque se les tiene en tamaños muy pequeños para celulares, cajeros automáticos y muy grandes como mesas de casino. Principalmente se integran en monitores planos de LCD o plasma y en algunos casos existen aplicaciones para monitores de rayos catódicos CRT.

Beneficios

Los beneficios de esta tecnología son grandes.
permite dirigir el flujo de la información tocando solamente una pantalla. hace que el sistema sea mas intuitivo sin ningún dispositivo adicional.
Lo que la gente quiere es lo que toca - de varias opciones es posibles simplemente tocando se obtiene lo que quiero.
Se puede poner imágenes en vez de texto. Muy útil para restaurantes, comida rápida.
La idea es la misma no importando el idioma. El sistema determina lo que el cliente quiere, calcula el costo y dirige al usuario al siguiente paso. Esto es muy útil para lugares donde se hablen varios idiomas.

Ventajas de touch screen

Fácil interacción con el usuario
Gran resolución.
Sellados contra el polvo.
Fácil integración con aplicaciones existentes.
Integrados con monitores LCD planos que no se calientan y dimensiones atractivas.

Aplicaciones

Restaurantes y Comida rápida, Autoservicio - selección del menú, bebidas, condimentos.
Exámenes - manejo, escuelas y universidades.
Kioscos - informativos, lugares de interés)
Compra de boletos (autobuses, cines, teatro, eventos deportivos,)
donde no se puedan poner dispositivos como teclados o mouse.
Hoteles - estado de cuenta, actividades, sitios de interés,
Centros de diversión y parques temáticos -
Cajeros automáticos ATM
Entretenimiento en sitios de espera - terminales aéreas, terminales autobús. Sentados en un avión, camión, barco.
Videojuegos educativos - construcción,
Maquinas de apuesta - Casinos, poker, blackjack,
Reservaciones - Clínicas de belleza, Restaurantes,
Supermercados - Checa precios, publicidad en cajas,

Desventajas

Se ensucian - requiere mantenimiento y limpieza.
Destinado a interiores - Con mucha luz es difícil ver la información.
Dependen de la integridad del sistema que los controle. Si el software o la computadora fallan el sistema se inutiliza completamente.
Difícil tener varias aplicaciones operando al mismo tiempo en un sistema.
Uso rudo - Las membranas táctiles se dañan bajo el uso rudo. Para estos ambientes existen tecnologías capacitivas.